ДОГОВОР ПУБЛИЧНОЙ ОФЕРТЫ НА ОКАЗАНИЕ УСЛУГ
(редакция от «09» сентября 2025 г.)
Настоящий Публичный договор (далее – «Договор», «Оферта») определяет условия оказания услуг по краткосрочному предоставлению квартиры (апартаментов) для проживания в г. Минске (далее – «Услуги»), а также права и обязанности сторон:
Исполнитель – ООО «ВК-Апарт», УНП 193838951, директор Карпович Владислав Константинович, действующий на основании Устава,
и Заказчик – физическое лицо, акцептовавшее настоящую Оферту.
1. ОБЩИЕ ПОЛОЖЕНИЯ И АКЦЕПТ
1.1. Настоящий Договор является публичным договором (ст. 396 ГК Республики Беларусь).
1.2. Размещение текста Договора на сайте [https://bulbashap.by](https://bulbashap.by) является публичной офертой (п. 2 ст. 407 ГК РБ).
1.3. Акцепт оферты означает полное и безоговорочное согласие Заказчика с её условиями (п. 3 ст. 408 ГК РБ).
1.4. Договор считается заключённым в простой письменной форме (ст. 404 ГК РБ). Факт оплаты/совершения иных действий, указанных в п. 1.5, признаётся акцептом Оферты и подтверждает заключение Договора, имеющего юридическую силу, равную договору, подписанному сторонами на бумажном носителе.
1.5. Надлежащим акцептом признаётся совершение Заказчиком любой из следующих действий (по наиболеe раннему):
1. отправка оформленной заявки (через сайт, системы бронирования, электронную почту, мессенджеры/соцсети) либо нажатие функциональных кнопок «Забронировать», «Отправить», «Старт» и т.п.;
2. проставление отметки («галочки») о согласии с условиями Договора/Политики на сайте/в переписке;
3. личное подтверждение бронирования администратору/менеджеру;
4. внесение предоплаты/оплаты.
1.6. В случае расхождения условий настоящей Оферты с информацией/условиями в внешних системах и агрегаторах бронирования, рекламных материалах и пр., применяются условия настоящей Оферты.
1.7. Режим работы менеджеров: ежедневно с 09:00 до 23:00. Заселение возможно круглосуточно по предварительной договорённости.
2. ПРЕДМЕТ ДОГОВОРА
2.1. Исполнитель предоставляет Заказчику квартиру (апартаменты) для временного проживания на условиях настоящего Договора, а Заказчик обязуется оплатить Услуги и соблюдать правила проживания.
2.2. Существенные условия (срок, стоимость, комплектация, иные индивидуальные договорённости) доводятся до сведения Заказчика размещением на сайте и/или согласовываются дистанционно (телефон, e-mail, мессенджеры, соцсети). Такие согласования приравниваются к письменной форме сделки (ст. 404 ГК РБ).
2.3. Исполнитель вправе изменять Оферту. Новая редакция действует для бронирований, совершённых после её публикации.
3. БРОНИРОВАНИЕ И ОПЛАТА
3.1. Бронирование подтверждается внесением предоплаты.
3.2. Оплата Услуг: предоплата за 1 (одни) сутки проживания – в момент бронирования; остаток суммы, если он имеется, – в момент заселения, но не позднее 1 часа после фактического заезда.
3.3. При заселении гостя после 22:00 остаток суммы за проживание подлежит оплате до 22:00 указанного дня независимо от фактического времени заезда после 22:00.
3.4. При бронировании «день в день»/на следующий день предоплата вносится в течение 2 часов от подтверждения бронирования; при бронировании более чем за 2 суток – в течение 24 часов от получения реквизитов.
3.5. При отсутствии оплаты в установленные сроки бронирование аннулируется в одностороннем порядке без уведомления Заказчика, а объект может быть передан третьим лицам.
3.6. Способы оплаты: наличный расчёт, безналичный перевод на счёт Исполнителя, ЕРИП, банковская карта через эквайринг. При возвратах (если они допускаются условиями Договора/тарифа) банковские комиссии/издержки платёжных систем не возвращаются и удерживаются из суммы возврата.
3.7. Услуга считается оказанной и оплаченной, если Заказчик фактически воспользовался квартирой (душ, туалет, полотенца, постельное бельё и др.), даже при решении покинуть квартиру в день заезда.
4. ОТМЕНА, ВОЗВРАТЫ И ДОСРОЧНЫЙ ВЫЕЗД
4.1. Отмена бронирования:
— при уведомлении не менее чем за 7 календарных дней до даты заезда – возврат 100% предоплаты;
— при уведомлении менее 7 дней – предоплата не возвращается.
4.2. «No-show» (незаезд): предоплата удерживается в полном объёме.
4.3. Досрочный выезд: возврат за неиспользованные дни проживания производится с суток, следующих за днём уведомления Исполнителя. День уведомления и последующие за ним сутки возврату не подлежат.
4.4. При сокращении периода проживания допускается перерасчёт по базовым тарифам без учёта ранее предоставленных скидок за длительный срок.
5. ПРАВА И ОБЯЗАННОСТИ СТОРОН
Обязанности Исполнителя
5.1. Предоставить квартиру в состоянии, пригодном для проживания.
5.2. Обеспечить комплект белья и полотенец согласно размещению.
5.3. Предоставить отчётные документы при условии, что Заказчик уведомил о необходимости сразу после бронирования, но не позднее чем за 24 часа до расчётного часа заселения (15:00).
Права Исполнителя
5.4. Отказать в предоставлении услуг лицам моложе 26 лет, лицам в состоянии алкогольного/наркотического опьянения, а также по усмотрению администратора для целей безопасности и сохранности имущества.
5.5. Повышать стоимость и/или устанавливать допусловия при проведении фотосессий, сборов невесты и иных мероприятий, увеличивающих амортизацию, износ и трудоёмкость уборки (стоимость согласовывается отдельно с менеджером).
5.6. Расторгнуть Договор в одностороннем порядке при нарушении Заказчиком правил проживания; в этом случае денежные средства не возвращаются.
Обязанности Заказчика
5.7. Своевременно и в полном объёме оплатить Услуги.
5.8. Сообщить о необходимости дополнительных комплектов белья/полотенец/подушек в момент бронирования, но не позднее чем за 24 часа до 15:00 дня заезда.
5.9. Соблюдать тишину после 23:00 и общепринятые нормы поведения, не допускать жалоб соседей.
5.10. Не превышать согласованное количество проживающих. При выявлении (например, заявлено 4, фактически Исполнитель вправе выселить без возврата денежных средств.
5.11. Бережно относиться к имуществу; при причинении ущерба компенсировать полную стоимость ремонта/замены, а также стоимость простоя квартиры на период восстановления.
5.12. В течение 1 часа с момента фактического заселения уведомить Исполнителя о выявленных неисправностях/недостатках имущества/оборудования; заявления позже указанного срока считаются вызванными действиями Заказчика, если не доказано иное.
6. УСЛОВИЯ ПРОЖИВАНИЯ
6.1. Заселение – с 15:00. Выселение – до 12:00.
6.2. Ранний заезд/поздний выезд – только по предварительной договорённости; доплата 20 BYN/час.
6.3. Заселение возможно круглосуточно по предварительной договорённости.
6.4. Проживание свыше 2 гостей – доплата 30 BYN/сутки за каждого дополнительного гостя.
6.5. Комплектация:
— для 2 гостей: 2 подушки, 1 одеяло, 1 комплект постельного белья, 2 полотенца;
— для 3–4 гостей: 3–4 подушки, 2 одеяла, 2 комплекта постельного белья, 3–4 полотенца.
6.6. Проживание с животными – только по согласованию: 50 BYN за первый день, 30 BYN за каждый последующий; обязательный залог 200 BYN.
6.7. Квартиры не предоставляются компаниям и для проведения мероприятий. Предпочтение отдаётся некурящим.
6.8. Курение в квартире запрещено.
7. ЗАЛОГ, ШТРАФЫ, УЩЕРБ
7.1. По усмотрению менеджера/администратора Исполнитель вправе потребовать внесение залогового платежа (сумма определяется Исполнителем) для обеспечения сохранности имущества и исполнения условий проживания.
7.2. Возврат залога – в течение 3 банковских дней после проверки квартиры горничной/администратором.
7.3. Залог не возвращается при нарушении правил проживания либо выявлении ущерба.
7.4. При ущербе, превышающем сумму залога, Заказчик возмещает убытки в полном объёме, включая стоимость ремонта, материалов/оборудования и стоимость простоя квартиры на период восстановления.
7.5. Фиксированные штрафы:
— за курение в квартире – 100 BYN;
— за утерю комплекта ключей – 100 BYN (включая необходимость замены замка).
8. ОГРАНИЧЕНИЯ, ОТКАЗ В ПРЕДОСТАВЛЕНИИ УСЛУГ И ВЫСЕЛЕНИЕ
8.1. Исполнитель вправе отказать в заселении/прекратить проживание и выселить Заказчика (и сопровождающих лиц) с невозвратом уплаченных сумм при наличии любого из следующих обстоятельств:
1. отсутствие документов, удостоверяющих личность;
2. нарушение правил пребывания иностранных граждан/отсутствие регистрации в срок;
3. состояние алкогольного/наркотического (токсического) опьянения;
4. превышение согласованного количества гостей, подселение третьих лиц;
5. проведение мероприятий (вечеринки, фотосессии, «сборы невесты» и т.п.) без предварительного согласования;
6. систематический шум/жалобы соседей после 23:00;
7. порча имущества/отказ внести залог по требованию администратора;
8. неисполнение условий оплаты;
9. иные существенные нарушения правил проживания.
9. ИНОСТРАННЫЕ ГРАЖДАНЕ
9.1. Иностранные граждане и лица без гражданства обязаны пройти временную регистрацию по месту пребывания в сроки и порядке, установленные законодательством Республики Беларусь (в т.ч. ст. 36 Закона РБ «О правовом положении иностранных граждан и лиц без гражданства»).
9.2. Общий срок регистрации — в течение 5 суток с даты въезда (за исключением выходных/праздничных дней). Ответственность за соблюдение требований несёт Заказчик/Гость.
10. ФОРС-МАЖОР И РЕЛОКАЦИЯ
10.1. Стороны освобождаются от ответственности за неисполнение обязательств при наступлении обстоятельств непреодолимой силы (стихийные бедствия, аварии, отключение коммунальных ресурсов, военные действия, акты госорганов и пр.) при условии уведомления другой стороны в разумный срок.
10.2. При форс-мажоре либо технической невозможности исполнения Исполнитель вправе переселить Заказчика в сопоставимое жильё или классом выше без удорожания, либо осуществить пропорциональный возврат за неоказанные сутки.
11. ОТВЕТСТВЕННОСТЬ СТОРОН
11.1. Стороны несут ответственность в соответствии с законодательством Республики Беларусь и настоящим Договором.
11.2. Исполнитель не несёт ответственности за:
— вред, причинённый жизни и здоровью Заказчика по его вине или по вине третьих лиц;
— субъективное несоответствие услуг ожиданиям Заказчика;
— невозможность предоставления услуг по причинам, зависящим от Заказчика (в т.ч. нарушения режима проживания, неоплата, «no-show»).
12. ПОРЯДОК РАЗРЕШЕНИЯ СПОРОВ (ПРЕТЕНЗИОННЫЙ ПОРЯДОК)
12.1. Стороны соблюдают обязательный претензионный порядок урегулирования споров. Срок ответа на претензию – 15 календарных дней с даты её получения.
12.2. Применимое право – право Республики Беларусь. Подсудность – по месту нахождения Исполнителя, если иное не установлено императивной нормой закона.
13. ПЕРСОНАЛЬНЫЕ ДАННЫЕ
13.1. Заказчик даёт согласие на обработку персональных данных в целях заключения и исполнения Договора, расчётов, бухгалтерского и налогового учёта, а также коммуникации по заказу, в соответствии с Политикой обработки персональных данных Исполнителя, размещённой на сайте.
13.2. Передача персональных данных третьим лицам допустима в случаях, предусмотренных законодательством и/или для исполнения Договора (банк-эквайер, бухгалтерия, сервисы бронирования).
14. ДЕЙСТВИЕ ОФЕРТЫ, ИЗМЕНЕНИЕ И ОТЗЫВ
14.1. Оферта действует с даты, указанной в шапке, до её отзыва/замены новой редакцией.
14.2. Исполнитель вправе изменить/отозвать Оферту путём публикации соответствующих сведений на сайте.
14.3. Договор считается заключённым по месту нахождения квартиры.
15. РЕКВИЗИТЫ ИСПОЛНИТЕЛЯ
ООО «ВК-Апарт»
УНП 193838951
Директор: Карпович Владислав Константинович (на основании Устава)
Расчётный счёт в BYN: BY40 ALFA 3012 2G46 4600 1027 0000
Банк: ЗАО «Альфа-Банк»
Адрес банка: ул. Сурганова, 43–47, 220013, г. Минск, Республика Беларусь
SWIFT: ALFABY2X | УНП банка: 101541947 | ОКПО: 37526626
Юр. адрес: Республика Беларусь, 220049, г. Минск, ул. Суворова, пом. 14, каб. 3
Почтовый адрес: Республика Беларусь, 220065, г. Минск, ул. Белградская, д. 9, оф. 180
E-mail: info@bulbashap.by | Тел.: +375 (44) 591-85-95
